Politique de Confidentialité des Utilisateurs

Cette politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons et protégeons les informations vous concernant lors de l’utilisation des services de Spin House. Nous nous engageons à traiter vos données personnelles de manière confidentielle et sécurisée, et à vous informer clairement de vos droits et des choix disponibles.

Types de données collectées

Nous collectons plusieurs catégories d’informations pour permettre la gestion de votre compte, le traitement des transactions et l’amélioration du service :

Données personnelles : nom, prénom, date de naissance, adresse, adresse e-mail, numéro de téléphone et pièce d’identité lorsque cela est requis pour la vérification.
Données techniques : adresse IP, informations de connexion, type de navigateur, système d’exploitation et informations relatives à l’appareil utilisé.
Données transactionnelles : historique des dépôts, retraits, paris et mises, informations sur les moyens de paiement et confirmations de transaction.
Données d’activité : préférences de jeu, pages consultées, durée des sessions et interactions avec les services.

Utilisation des informations

Nous utilisons vos données pour :

Gérer votre compte et assurer l’accès sécurisé aux services.
Traiter les dépôts et retraits, et respecter les obligations financières et de lutte contre la fraude.
Fournir le support client et répondre à vos demandes.
Analyser et améliorer le site, les jeux et les fonctionnalités.
Envoyer des communications opérationnelles, notifications de sécurité et informations légales.

Protection des données

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles adaptées pour protéger vos informations contre l’accès non autorisé, la divulgation et la perte. Cela inclut le chiffrement des données, des contrôles d’accès internes, des sauvegardes régulières et la surveillance des systèmes. L’accès aux données personnelles est limité au personnel et aux prestataires qui en ont besoin pour fournir leurs services.

Cookies et technologies de suivi

Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour assurer le fonctionnement du site, analyser l’usage et proposer des contenus adaptés. Les catégories courantes sont :

Cookies nécessaires au fonctionnement du compte et de la sécurité.
Cookies analytiques pour mesurer la performance et améliorer l’expérience.
Cookies marketing pour les communications et la personnalisation des offres, selon votre consentement.

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via la bannière sur le site ou les paramètres de votre navigateur.

Partage d’informations et tiers

Nous pouvons partager des données avec des prestataires tiers lorsque cela est nécessaire pour l’exécution du service : processeurs de paiement, fournisseurs de jeux, prestataires techniques, services anti-fraude et autorités compétentes si la loi l’exige. Tous les partenaires sont sélectionnés et encadrés contractuellement afin d’assurer un niveau approprié de protection des données.

Droits des utilisateurs

Vous disposez de droits sur vos données : accès, rectification, suppression, limitation du traitement et opposition. Vous pouvez exercer ces droits depuis votre espace personnel ou en contactant notre support à l’adresse [email protected]. Nous répondons aux demandes dans un délai raisonnable et conformes aux obligations légales applicables.

Conservation des informations

Les données sont conservées pendant la durée nécessaire aux finalités indiquées, sauf obligation légale ou fiscale imposant une période de conservation plus longue. En cas de suppression, certaines informations peuvent être conservées de façon limitée à des fins de conformité.

Mises à jour de la politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité ponctuellement. Toute modification sera publiée sur le site et, si nécessaire, nous vous en informerons par notification sur votre compte. La version publiée sur le site fait foi.